ČSOB Pojišťovna

ČSOB Pojišťovna

ČSOB Pojišťovna je významným hráčem na českém pojišťovacím trhu a nabízí širokou škálu pojištění pro jednotlivce i firmy. Jako součást finanční skupiny ČSOB, jedné z největších v České republice, poskytuje svým klientům stabilitu, zkušenosti a komplexní finanční řešení.

ČSOB Pojišťovna nabízí životní i neživotní pojištění a mnohá doplňková připojištění. Má rozsáhlou síť poboček po celé České republice, což usnadňuje osobní přístup. ČSOB jde samozřejmě s dobou, takže pojistné produkty lze sjednat i online.

Pojišťovna ČSOB nabízí možnost kombinování produktů, kdy si lze sestavit individuální balíček pojištění, který bude přesně odpovídat daným potřebám. V případě pojistné události poskytuje ČSOB Pojišťovna 24hodinovou asistenční službu.

ČSOB pojištění – nabídka produktů

Jak už bylo zmíněno, ČSOB pojišťovna nabízí velice pestrou nabídku produktů. Patří do ní následující ČSOB pojištění:

  • povinné ručení ČSOB
  • havarijní pojištění ČSOB
  • pojištění odpovědnosti z výkonu povolání
  • pojištění odpovědnosti za škodu v běžném životě
  • pojištění psů a koček
  • cestovní pojištění ČSOB
  • úrazové pojištění
  • životní pojištění
  • pojištění majetku (stavby, domácnosti)
  • pojištění podnikatelů
  • pojištění internetových rizik
  • pojištění právní ochrany
  • pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku

V rámci ČSOB pojištění lze sjednat také komplexní pojištění firem a korporací. Velmi zajímavým balíčkem pojištění je pojištění internetových rizik. V rozvoji online doby je tento typ krytí rizik velmi žádaný.

Povinné ručení ČSOB

Povinné ručení ČSOB se vztahuje na škody, které způsobí pojištěný svým autem na zdraví a majetku třetích osobNevztahuje se naopak na škody, které si způsobí na vlastním vozidle. Na tyto škody je nutné sjednat ČSOB havarijní pojištění.

Výjimkou je nejvyšší varianta povinného ručení Premiant. Ta kryje i škody na vlastním vozidle při zaviněné nehodě do výše 10 000 Kč.

Povinné ručení ČSOB nabízí spoustu výhod, mezi něž patří:

  • vysoké limity až do výše 200 mil. Kč
  • v nejvyšší variantě také krytí škody na vlastním vozidle až do výše 10 000 Kč
  • úrazové pojištění řidiče až do 300 000 Kč
  • rozsáhlé asistenční služby 24 hodin denně
  • sleva až 20 % při on-line sjednání

ČSOB Pojišťovna nabízí 3 varianty povinného ručení. Rozdílné jsou v doplňkových pojištění a v krytí rizik. Odlišují se také limitem plnění.

StandardDominantPremiant
Újma na majetku50 mil. Kč100 mil. Kč200 mil. Kč
Újma na zdraví50 mil. Kč100 mil. Kč200 mil. Kč
Úrazové pojištění řidiče100 000 Kč200 000 Kč300 000 Kč
Pojištění osobních věcí řidiče5 000 Kč10 000 Kč15 000 Kč
Pojištění osobních věcí rodinných příslušníků5 000 Kč10 000 Kč15 000 Kč
Asistenční službyv ceně pojištěnív ceně pojištěnív ceně pojištění
Pojištění škod na vlastním vozidle při zaviněné nehodě NENE10 000 Kč
Zapůjčení náhradního vozidla při střetu, pádu nebo nárazu NENE10 000 Kč

Sjednat lze i různá připojištění, jako například pojištění čelního skla, pojištění nákladů na půjčovné, živelní pojištění nebo střet se zvěří.

ČSOB Pojišťovna na svém webu nabízí online kalkulačku, díky níž lze rychle a jednoduše spočítat, kolik bude povinné ručení ČSOB stát. Povinné ručení ČSOB lze pak rovnou sjednat online.

Asistenční služby auto ČSOB

Všechny varianty povinného ručení ČSOB zahrnují asistenční služby auto ČSOB. Co všechno lze očekávat? V rámci asistenční služby auto ČSOB je k dispozici:

  • zajištění opravy nebo odtahu vozidla při nehodě nebo poruše, a to v ČR i v zahraničí
  • nadstandardní asistence i pro motorky
  • pomoc, když nejde auto nastartovat
  • výměna kola při defektu
  • dovoz paliva, když dojde
  • náhradní vozidlo nebo ubytování a finanční prostředky při potížích v zahraničí
  • odemknutí vozidla při ztrátě klíčků
  • sjednání tlumočníka a pomoc při jednání s úřady v zahraničí

Lze si sjednat i nadstandardní asistenci s navýšeným limitem nebo ve variantě bez limitu.

V rámci pojištění vozidel nabízí ČSOB Pojišťovna rozsáhlé asistenční služby, a to 24 hodin denně.

ČSOB havarijní pojištění

ČSOB havarijní pojištění kryje škody vzniklé na vlastním vozidle a má tyto výhody:

  • GAP pojištění po dobu 5 let pro vozidla do stáří 2 let
  • ve vyšších variantách pojištění i proti odcizení
  • snížená spoluúčast ve smluvních servisech
  • převedení bonusu s povinného ručení
  • rozsáhlé asistenční služby 24 hodin denně
  • sleva až 20 % při on-line sjednání

ČSOB havarijní pojištění je opět nabízeno ve 3 variantách, které se liší zahrnutými pojistnými riziky.

StandardDominantPremiant
Živelní pojištěníANOANOANO
Střet se zvěří a poškození zvěříANOANOANO
Střet, pád a náraz vozidlaANOANOANO
Jakékoli jiné poškozeníANOANOANO
VandalismusANOANOANO
Asistenční službyANOANOANO
OdcizeníNEANOANO
Garance pojistné částky (GAP)NENEANO

Havarijní pojištění ČSOB lze sjednat se spoluúčastí ve výši 2 000 Kč, 3 000 Kč, 5 000 Kč, 10 000 Kč nebo 20 000 Kč.

Pokud má někdo vozidlo do dvou let stáří, může si sjednat pojištění GAP, než vozidlo dosáhne 5 let stáří (včetně). V případě totální škody, kdy je vozidlo zcela zničeno, nebo v případě odcizení ČSOB Pojišťovna vyplatí částku, jakou mělo vozidlo hodnotu v době sjednání pojištění.

ČSOB cestovní pojištění

ČSOB cestovní pojištění lze stejně jako havarijní i povinné ručení sjednat ve 3 variantách, které se liší limity pojistných plnění a zahrnutými pojistnými riziky.

StandardDominantPremiant
Léčebné výlohy5 mil. Kč15 mil. Kč100 mil. Kč
Asistenční službyzákladnírozšířenérozšířené
Akutní ošetření zubů5 000 Kč10 000 Kč20 000 Kč
Pojištění úrazu (trvalé následky)NE600 000 Kč800 000 Kč
Pojištění odpovědnosti včetně pojištění právní ochranyNE15 mil. Kč30 mil. Kč
Pojištění zavazadelNE15 000 Kč50 000 Kč
Pojištění cestyNE10 000 Kč30 000 Kč
Pojištění letuNE5 000 Kč15 000 Kč
Cena pojištění pro jednu osobu16 Kč/den41 Kč/den58 Kč/den

K ČSOB cestovnímu pojištění lze sjednat i další připojištění, jako je pojištění stornopoplatků, rizikových sportů nebo asistenční služby vozidla.

Při pojištění letu pojišťovna uhradí přiměřené náklady v případě, že: 

  • kvůli zpoždění zavazadel nejméně o 6 hodin si bude muset pojištěný zabezpečit náhradní věci (např. oblečení či hygiena) 
  • občerstvení, ubytování či úschovu zavazadel z důvodu zpoždění letu nejméně o 6 hodin.

Kdo by na cestovní pojištění zapomněl, může ho dodatečně sjednat přes web nebo klientské centrum i po odjezdu na dovolenou. V takovém případě je ČSOB cestovní pojištění platné nejdříve hodinu po sjednání pojistné smlouvy a také za předpokladu, že bude obratem uhrazeno pojistné.

ČSOB hlášení škody, pojistná událost

ČSOB hlášení škody lze provést těmito způsoby:

  • Online přes přihlášení do Klientské zóny: Tento způsob je rychlý a pohodlný. Stačí se přihlásit do svého účtu a vyplnit příslušný online formulář.
  • ČSOB Pojišťovna infolinka: Pro hlášení škody ČSOB lze zavolat na klientskou linku 466 100 777 a zvolit číslo 1 – hlášení ČSOB pojistné události.
  • Aplikace ČSOB Smart: V aplikaci lze provést ČSOB hlášení škody nebo spravovat pojištění ještě rychleji.

K hlášení ČSOB pojistné události je třeba vědět:

  • číslo pojistné smlouvy pojištění majetku
  • datum, čas a místo vzniku pojistné události 
  • informace o průběhu pojistné události a rozsahu poškození
  • rozsah škody a odhad její předpokládané výše
  • identifikační údaje pojištěného (jméno a bydliště / název firmy a IČ) 

Následně může pojišťovna v rámci řešení ČSOB pojistné události chtít doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození), pořizovací doklady od poškozených věcí nebo faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.

Po ČSOB hlášení škody klient obdrží desetimístné evidenční číslo. Měl by ho znát pro další komunikaci s pojišťovnou.

ČSOB penzijko, penzijní připojištění

ČSOB Pojišťovna nenabízí ČSOB penzijní připojištění. Nicméně nabízí ho jiná společnost, která rovněž patří do skupiny ČSOB. ČSOB penzijko nabízí ČSOB Penzijní společnost, a. s. Penzijní společnost ČSOB sídlí na adrese Radlická 333/150, 150 57 Praha 5.

Kontakty ČSOB penzijko:

  • infolinka: 495 800 600
  • email: csobps@csob.cz
  • web: www.csob-penze.cz

V rámci ČSOB penzijního připojištění, resp. penzijního spoření lze spořit v 5 účastnických fondech, které se liší svým portfoliem, mírou rizika i očekávaného výnosu:

  • ČSOB účastnický povinný konzervativní fond – kdo chce spořit krátkou dobu nebo nemá s investováním zkušenosti.
  • ČSOB pro penzi účastnický fond – investuje zejména do dluhopisů a nástrojů peněžního trhu.
  • ČSOB vyvážený účastnický fond – pro investory, kteří chtějí vyšší výnos a nevadí jim vyšší riziko
    kolísání hodnoty investice.
  • ČSOB dynamický zodpovědný účastnický fond – vhodný pro klienty s dlouhodobými investičními cíli, kteří očekávají vysoký výnos a nevadí jim vysoké riziko kolísání hodnoty investice.
  • ČSOB dynamický účastnický fond – vhodný pro klienty, kteří chtějí maximální růst a nevadí jim vyšší riziko kolísání. Investuje zejména do akcií.

ČSOB penzijko nabízí státní příspěvky až 4 080 Kč ročně, daňovou úsporu až 7 200 Kč ročně a možnost příspěvků zaměstnavatele. ČSOB penzijní připojištění na svém webu nabízí online kalkulačku, kde si lze spočítat, kolik může člověk naspořit.

ČSOB Pojišťovna kontakt

ČSOB Pojišťovnu lze kontaktovat několika způsoby. Základní ČSOB Pojišťovna kontakt je tento:

Centrála ČSOB Pojišťovny
Masarykovo náměstí 1458
530 02 Pardubice – Zelené předměstí 

Další ČSOB Pojišťovna kontakty:

  • ČSOB pojišťovna infolinka: +420 466 100 777, funguje jako zákaznická linka a linka pro hlášení pojistných událostí v pracovní dny, avšak také jako nonstop asistenční linka 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
  • ČSOB pojišťovna email: info@csobpoj.cz

ČSOB Pojišťovnu lze kontaktovat také přes online formuláře, přihlášením do Klientské zóny nebo na kterékoliv pobočce ČSOB Pojišťovny.

ČSOB Pojišťovna pobočky

ČSOB Pojišťovna má rozsáhlou síť poboček po celé republice, a to jak ve větších, tak menších městech. Kompletní seznam poboček ČSOB Pojišťovny je uveden na webu www.csobpoj.cz.

Centrála ČSOB Pojišťovny je v Pardubicích – Zelené Předměstí, Masarykovo náměstí 1458.

Pro velké množství poboček je níže uveden pouze seznam vybraných poboček ČSOB Pojišťovny ve statutárních (krajských) městech.

Město Adresa a kontakt ČSOB Pojišťovna pobočky
ČSOB Pojišťovna PrahaWuchterlova 18/583, Praha 6, tel. 233 321 734
Karla Engliše 3, Praha 5, tel. 604 985 814
Vinohradská 3216/163, Praha 10, tel. 604 473 623
ČSOB Pojišťovna PlzeňFrancouzská třída 2021/13, tel. 737 121 658
Smetanovy sady 208/3, tel. 736 775 852
ČSOB Pojišťovna České BudějoviceO. Nedbala 332, tel. 385 520 028
Riegrova 2, tel. 387 696 227
ČSOB Pojišťovna Karlovy VaryJaltská 1021/15, tel. 353 585 263
ČSOB Pojišťovna Ústí nad LabemMírové náměstí 1/1, Palác ZDAR, tel. 722 721 663
ČSOB Pojišťovna LiberecMoskevská 18/11, tel. 777 150 298
ČSOB Pojišťovna Hradec KrálovéUlrichovo nám. 735, 495 515 002
ČSOB Pojišťovna PardubiceMasarykovo náměstí 1458, tel. 467 007 868
17. listopadu 221, tel. 731 619 625
ČSOB Pojišťovna JihlavaBenešova 1255/15, tel. 724 148 128
ČSOB Pojišťovna BrnoPalackého 46, tel. 728 209 637
Česká 31, tel. 777 826 573
ČSOB Pojišťovna OlomoucDolní nám. 16, tel. 731 433 971
ČSOB Pojišťovna ZlínZarámí 4077, tel. 577 615 101
ČSOB Pojišťovna OstravaHlavní třída 583/103, tel. 777 124 779
Ulice 30. dubna 3B – OVA 1, tel. 596 279 948

ČSOB Pojišťovna – recenze

Recenze ČSOB Pojišťovny se pohybují v širokém spektru, od velmi pozitivních až po značně negativní. To je typické pro každou větší pojišťovnu a samozřejmě to závisí na konkrétní zkušenosti každého klienta. Nicméně ČSOB Pojišťovna se pravidelně umisťuje mezi nejlepšími pojišťovnami. V roce 2022 byla vyhodnocena jako nejlepší pojišťovna roku.

Pozitivní ČSOB Pojišťovna recenze:

  • Snadné sjednání pojistky: Mnoho klientů oceňuje online prostředí a možnost snadno si sjednat pojistku.
  • Široký výběr produktů: ČSOB Pojišťovna nabízí širokou paletu pojistných produktů, kdy každý zákazník může najít řešení na míru.
  • Zákaznická podpora: Někteří klienti chválí vstřícnost a ochotu zaměstnanců při řešení problémů.

Negativní ČSOB Pojišťovna recenze:

  • Vyřizování škod: Nejčastější stížností je pomalé a byrokratické vyřizování škodních událostí.
  • Komunikace: Někteří klienti se setkávají s problémy v komunikaci s pojišťovnou, zejména při změnách podmínek nebo při řešení stížností.
  • Výše pojistného plnění: Někteří klienti nejsou spokojeni s výší vyplaceného pojistného plnění.

Na srovnávačích pojištění lze najít recenze a hodnocení od různých uživatelů. Jeden ze zákazníků např. uvádí: „Mám u ČSOB havarijní pojištění. Oprava důlků na autě po kroupách. Auto rychle opraveno ve smluvním servise a hradil jsem pouze spoluúčast 1000 Kč. Vše vyřízeno rychle a bez problémů„.

Negativní hodnocení jiného zákazníka uvádí: „Mám pojištění majetku. Po kroupách a poškození střechy RD, pergol a přístřešků, přijel likvidátor až asi po 1 měsíci. Plnění po 4 měsících. To ale až po 3 urgencích a nakonec po podání stížnosti. Plnění bylo žalostné a musel jsem podat znovu stížnost„.

Zkrátka každá recenze ČSOB Pojišťovny je závislá na konkrétní subjektivní zkušenosti. Každý si musí udělat vlastní obrázek o ČSOB Pojišťovně.

Historie ČSOB Pojišťovny

Počátky ČSOB Pojišťovny sahají do roku 1994, kdy byla založena Chmelařská vzájemná pojišťovna. V roce 1998 vstoupil do společnosti partner KBC Insurance N.V., což znamenalo významný milník v jejím rozvoji. V roce 2001 se KBC stal stoprocentním vlastníkem společnosti a došlo ke změně názvu na ČSOB Pojišťovna, což odráželo úzkou spolupráci s Československou obchodní bankou.

Dnes je ČSOB Pojišťovna významným hráčem na českém pojišťovacím trhu. Díky svému propojení s ČSOB nabízí širokou škálu pojistných produktů pro fyzické osoby, podnikatele i velké korporace. Stará se o více než milion klientů z řad fyzických osob, živnostníků, firem i velkých korporací.

V roce 2010 si odnesla třetí místo v hodnocení Hospodářských novin za kvalitu poskytovaného servisu a dlouhodobě stabilní pozici na trhu pojišťoven. Zákazníkům slibuje také silné zázemí v jedné z největších Evropských finančních skupin KBC.

V roce 2018 získala cenu 2. nejlepšího inovátora mezi pojišťovnami. V roce 2019 se dostala na předepsané pojistné ve výši 8,1 %. Takto velký podíl ji řadí mezi největší pojišťovny v ČR. V roce 2022 se stala nejlepší pojišťovnou roku.