Slavia pojišťovna – pojištění, pobočky, kontakty a recenze

Na českém trhu působí celá řada pojišťoven, mezi které patří také Slavia pojišťovna s historií sahající až do 19. století. Její nabídka dnes zahrnuje pojištění vozidel, domácností, nemovitostí, cestování, zdraví i podnikatelských rizik.

Vedle samotných pojistných produktů poskytuje také asistenční služby a možnosti online správy smluv. Jaká je nabídka Slavia pojišťovny, jednotlivé druhy pojištění, postup při hlášení škody, možnosti ukončení smlouvy a zkušenosti klientů?

Jaká pojištění a služby Slavia nabízí?

Slavia pojišťovna působí především v neživotním pojištění a obsluhuje jednotlivce, rodiny, živnostníky i větší firmy. Mezi hlavní produkty pro veřejnost patří povinné ručení a havarijní pojištění, cestovní pojištění, ochrana domácnosti a nemovitosti, občanská odpovědnost, pojištění úrazu a nemoci a komerční zdravotní pojištění cizinců.

Výběr vhodné smlouvy závisí na tom, jaký majetek nebo riziko má být chráněno. Povinné ručení řeší újmu způsobenou provozem vozidla jiným osobám, havarijní pojištění poškození vlastního auta.

Pojištění domácnosti se týká jejího vybavení, zatímco pojištění nemovitosti chrání stavební část domu či bytu. Cestovní pojištění se soustředí hlavně na rizika při pobytu v zahraničí. Tyto rozdíly rozhodují o tom, z které smlouvy lze případnou škodu uplatnit.

Součástí nabídky jsou také praktické služby: online kalkulace a sjednání vybraných smluv, správa autopojištění, úhrada pojistného, formuláře, vyhledání smluvního servisu, asistence a mobilní aplikace pro motoristy.

Povinné ručení Slavie – pět balíčků a limity plnění

Povinné ručení od Slavie je určeno pro odpovědnost za újmu vzniklou provozem vozidla. Kryje zákonem stanovené nároky poškozených, například opravu cizího auta, újmu na zdraví nebo další uznatelné náklady.

Nejde o pojištění vlastní karoserie viníka nehody. Povinnost zajistit pojištění má podle zákona č. 30/2024 Sb. provozovatel vozidla, nikoli automaticky každý řidič, který usedne za volant.

Slavia na svém webu představuje pět variant s těmito limity:

Balíček	Limit plnění	Základní charakteristika
Start	50 mil. Kč	Asistence S
Klasik	70 mil. Kč	Úraz řidiče, asistence M
Jistota	100 mil. Kč	Navíc poškození kabelů a klíče od auta
Jubileum	150 mil. Kč	Asistence XL a další doplňková rizika
Premium	200 mil. Kč	Asistence VIP, živly a střet se zvěří

Částky označují limity uváděné pojišťovnou pro újmu na zdraví i majetku; při škodě na zdraví se limit vztahuje na každého poškozeného, u majetkových škod na všechny poškozené dohromady. Zákonné minimum činí 50 milionů Kč v obou kategoriích. Vyšší limit je důležitý zejména při nehodách s více poškozenými nebo závažnými následky.

Do povinného ručení u Slavie lze podle zvoleného balíčku a nabídky přidat pojištění skel, úrazů, pneumatik, vandalismu, zavazadel, střetu se zvířetem nebo rozšířenou asistenci.

Cena se vypočítává podle vozidla, škodní historie a dalších údajů. Pojišťovna zveřejňuje také možnost bonusu za bezeškodní průběh a slev při určitých způsobech placení či kombinaci pojištění. Výslednou cenu proto nejlépe ukáže až kalkulace.

Havarijní pojištění Slavie – ochrana vlastního vozidla

Na rozdíl od povinného ručení se havarijní pojištění Slavie vztahuje k vlastnímu vozidlu. V nabídce jsou havárie, živelní škody, odcizení, vandalismus, střet se zvířetem a poškození kabeláže zvířaty. V praxi tak může jít o náklady na opravu auta po nárazu do překážky, poničení krupobitím nebo škodu způsobenou neznámým vandalem.

Důležitá je spoluúčast. Slavia u havarijního pojištění prezentuje variantu s pevnou spoluúčastí minimálně 5 000 Kč. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující sjednaná částka a způsob stanovení pojistného plnění. Pojišťovna uvádí rovněž možnosti připojištění na novou cenu či plnění ve výši 115 % tržní ceny vozidla.

Havarijní pojištění u Slavie má smysl posuzovat podle hodnoty auta, nákladů na jeho případnou opravu a částky, kterou je vlastník schopen uhradit sám. U novějšího vozidla mohou mít zásadní význam odcizení a totální škoda. U staršího vozu se často více řeší cena pojistky ve vztahu k jeho tržní hodnotě. Součástí autopojištění je asistence při nehodě či poruše.

S online kalkulačkou si během pár minut spočítáte cenu havarijního pojištění a porovnáte nabídky různých pojišťoven. Nečekejte na nehodu, jednejte hned!

Spočítat ceny havarijního pojištění >

Cestovní pojištění Slavie – léčebné výlohy, storno i asistence

Cestovní pojištění Slavie zahrnuje krátkodobé a roční varianty pro cesty do zahraničí. Základem jsou léčebné výlohy při akutním onemocnění nebo úrazu, včetně související zdravotní péče podle sjednaného rozsahu. Kromě nich lze řešit odpovědnost za škodu, úrazové krytí, zavazadla a další náklady, které mohou cestu významně prodražit.

Z nabídky vyplývají také specializovaná připojištění:

• Storno cesty, zájezdu nebo letenky, například při vybraných vážných zdravotních či rodinných událostech.
• Rizikové sporty včetně činností, na které běžné turistické krytí nemusí stačit.
• Autoasistence pro zahraniční cesty a letecká asistence, která může zahrnovat autobusovou či železniční dopravu.
• Ztráta důležitých cestovních dokladů, pronájem sportovního vybavení nebo vybrané situace spojené se zavazadly.
• Veterinární léčba psa či kočky cestujícího s rodinou, při splnění věkových a dalších podmínek.

Pro dovolenou s lyžováním bývá důležité odlišit rekreační sport od rizikových aktivit a zkontrolovat krytí zásahu záchranářů. Při cestě vlastním autem zase pomáhá vědět, zda asistence skutečně počítá s odtahem a náhradním vozidlem. Samostatnou situací je storno: chrání před vymezenými příčinami neuskutečnění cesty, nikoli před libovolnou změnou plánů.

U cestovního pojištění u Slavie lze vybírat také roční krytí pro opakované cesty. Před odjezdem je proto podstatné zkontrolovat územní platnost (Slovensko, Evropa, Svět, Omezený svět), nejdelší délku jednotlivého pobytu a rozsah sportů.

Pro zdravotní asistenci v zahraničí Slavia uvádí nepřetržitou linku +420 255 790 261. U závažnějších zdravotních obtíží pomáhá včasné spojení s asistenční službou s organizací další péče.

Pojištění domácnosti u Slavie a ochrana nemovitosti

Pojištění domácnosti u Slavie je součástí produktu Šťastný Domov. Domácnost obvykle představuje movité vybavení, například nábytek, spotřebiče, elektroniku či oblečení. Pojištění nemovitosti naopak chrání samotnou stavbu a její pevné součásti. Vlastník rodinného domu často potřebuje obojí; nájemník zpravidla řeší zejména své vybavení a odpovědnost.

Slavia nabízí varianty Základ, Jistota a Jubileum. Základ zahrnuje například požár, výbuch, přímý úder blesku, vichřici, krupobití, pád stromu, vybrané vodovodní škody a vandalismus.

Ve vyšších variantách se nabídka rozšiřuje mimo jiné o přepětí, krádež vloupáním, tíhu sněhu, atmosférické srážky nebo další škody způsobené vodou. Součástí produktu mohou být rovněž fotovoltaické a fototermické panely či skleníky.

U pojištění domácnosti od Slavie záleží na správném ocenění vybavení i stavby. Podpojištění může znamenat, že sjednaná pojistná částka neodpovídá hodnotě, kterou by stálo vše znovu pořídit nebo postavit. Důležité je také rozlišit vodovodní škodu z prasklého potrubí od povodně či záplavy; tato nebezpečí nejsou totožná a mohou mít odlišné podmínky krytí.

Praktickou službou Šťastného Domova je IT a elektro asistence pro potíže s osobní elektronikou. Vyšší varianty zahrnují také technickou pomoc například elektrikáře, instalatéra nebo zámečníka, v rámci sjednaných limitů.

Při pojišťování cenností, sklepů, garáží nebo rekreačních objektů je vhodné věnovat pozornost limitům jednotlivých skupin věcí a požadavkům na zabezpečení. U pojištění majetku nabízí Slavia zvláštní asistenční linku +420 242 452 652.

Pojištění občanské odpovědnosti – škody v každodenním životě

Pojištění odpovědnosti z běžného občanského života chrání při zákonné povinnosti nahradit jinému člověku škodu nebo újmu. Slavia do této oblasti řadí činnosti spojené s vedením domácnosti, rekreací, pohybem chodce či cyklisty a také odpovědnost vlastníka nebo opatrovatele domácího zvířete. Typickou situací je neúmyslné poškození cizí věci.

Jde o odlišnou ochranu než pojištění vlastního bytu. Pokud voda poškodí podlahu v pojištěné domácnosti, řeší se především majetkové pojištění. Jestliže současně poškodí byt pod ní, může vzniknout nárok z odpovědnosti.

Vždy rozhoduje vznik odpovědnosti za konkrétní újmu, příslušný limit a okolnosti události. U sportovních aktivit nebo chovu zvířat je důležité zkontrolovat, zda patří do sjednaného rozsahu.

PRO Zdraví a zdravotní pojištění cizinců

PRO Zdraví je pojištění úrazu a nemoci nabízené ve variantách Základ, Jistota a Jubileum. Podle zveřejněného přehledu umožňuje kombinovat vybraná zdravotní rizika, pojištění závažných onemocnění i úrazové následky.

V jedné smlouvě mohou být zahrnuti až dva dospělí a osm dětí. Zajímavou doplňkovou službou je Asistent pro zdravý život s konzultacemi k pohybu, výživě a zvládání stresu.

Samostatnou oblastí je komerční zdravotní pojištění cizinců. Slavia pojišťovna rozlišuje pojištění nutné a neodkladné péče a komplexní zdravotní pojištění s širším rozsahem péče.

U komplexního produktu uvádí limit zdravotní péče a převozu 10 milionů Kč, minimálně 400 000 eur, a dílčí limit 25 000 Kč na stomatologickou péči i předepsané léky. Rozhodující při výběru je mimo jiné účel a délka pobytu a rozsah zdravotní péče.

Obě nabídky řeší odlišné potřeby. PRO Zdraví není náhradou veřejného zdravotního pojištění, zatímco komerční pojištění cizinců je určeno zejména osobám, které potřebují odpovídající krytí pro svůj pobyt v České republice.

Pojištění pro živnostníky, dopravce a firmy

Pro podnikatele Slavia poskytuje více než samotné pojištění kanceláře. Produkt Živnostník je určen živnostníkům a menším společnostem s ručením omezeným, s možností online sjednání a doplňkové IT asistence. Samostatně nabízí firemní majetkové, odpovědnostní a specializované produkty. Zveřejněný přehled zahrnuje zejména:

• Majetek a provoz: Pojištění živelných rizik, odcizení, vandalismu, skel, strojů, elektroniky, přerušení provozu atd.
• Odpovědnost podnikatele: Obecná provozní odpovědnost, škody způsobené vadně vykonanou prací apod.
• Vedení společnosti: Pojištění odpovědnosti členů řídicích orgánů a osobní odpovědnost člena řídicího orgánu.
• Firemní doprava: Flotilové pojištění povinného ručení, havarijního pojištění, asistence a připojištění.
• Další obory: Například pojištění finanční způsobilosti dopravce či záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře.

Každý typ řeší jinou finanční hrozbu. U firemních smluv proto bývá zvlášť důležité určit správný předmět činnosti, územní rozsah, limity a návaznost jednotlivých pojistných rizik.

Hlášení škody u Slavie – postup a potřebné podklady

Hlášení škody u Slavie je dostupné online, telefonicky i písemně. Na stránce „Nahlášení škody“ jsou oddělené formuláře pro vozidla, majetek, odpovědnost, cestovní pojištění, PRO Zdraví a zdravotní pojištění cizinců. Při dopravní nehodě lze využít také mobilní aplikaci a vyhledávač smluvních servisů.

Pro rychlé vyřízení je vhodný tento postup:

1. Zajistit bezpečnost a podle potřeby přivolat záchranné složky nebo policii.
2. U dopravní nehody vyplnit záznam o nehodě, pokud policii není nutné přivolat.
3. Zachytit vzniklou škodu fotografiemi, poznamenat datum, místo, okolnosti a kontakty účastníků či svědků.
4. Připravit číslo pojistné smlouvy, identifikaci poškozeného majetku, popis události a dostupné doklady.
5. Odeslat oznámení vhodným formulářem a uchovat si potvrzení i přidělené číslo škodní události.
6. Následně doplnit požadované podklady, například faktury za opravu či lékařské zprávy.

Samotné nahlášení škody Slavia pojišťovně ještě neznamená automatické uznání nároku. Pojišťovna posuzuje, zda událost spadá do sjednaného krytí, výši škody a potřebné důkazy.

Před rozsáhlejší opravou je užitečné domluvit způsob prohlídky nebo likvidace, aby nezmizely důležité stopy. Při akutních problémech na cestách je na místě nejprve kontaktovat asistenční službu příslušného produktu.

Výpověď povinného ručení u Slavie – kdy lze smlouvu ukončit?

Výpověď povinného ručení u Slavie se řídí občanským zákoníkem a konkrétní situací. Běžným důvodem bývá přechod k jiné pojišťovně, prodej auta nebo změna pojistných potřeb. Slavia má na webu online formulář pro ukončení pojistné smlouvy vozidel. Důležité je rozlišovat skutečnou výpověď od oznámení jiné skutečnosti, která může vést k zániku pojištění.

Pro běžnou výpověď jsou podstatné zejména tyto lhůty:

• Ke konci pojistného období: Při pojištění s běžným pojistným musí výpověď dojít pojišťovně nejpozději šest týdnů před jeho koncem; pozdější doručení posouvá zánik na konec dalšího pojistného období.
• Krátce po uzavření smlouvy: Do dvou měsíců od uzavření je možné pojištění vypovědět s osmidenní výpovědní dobou.
• Po oznámení pojistné události: Do tří měsíců od oznámení lze podat výpověď s měsíční výpovědní dobou.

Při prodeji automobilu je důležité oznámit pojišťovně zánik pojistného zájmu a doložit tuto skutečnost. Podle § 24 zákona č. 30/2024 Sb. pojištění odpovědnosti zaniká dnem oznámení zániku pojistného zájmu pojistiteli.

Samotným předáním klíčů tedy smlouva automaticky nekončí. Stejně tak nezaplacení další splátky není bezpečný postup pro ukončení pojištění: může vést k dluhu a dalším komplikacím.

Při podání výpovědi povinného ručení Slavii je potřeba uvést identifikaci pojistníka, číslo smlouvy, důvod ukončení a případné doklady. Rozhodující je doručení a následné potvrzení data zániku pojištění. Provozovatel vozidla musí zajistit návaznost nového povinného ručení, pokud zákonná povinnost pojištění trvá.

Recenze Slavia pojišťovny – co říkají zákaznická hodnocení?

Recenze Slavia pojišťovny ukazují rozdílné zkušenosti klientů. Portál Firmy.cz uváděl v říjnu 2026 celkové hodnocení 3,9 z 5 hvězdiček na základě 28 hodnocení. Portál Pojisteni.cz zobrazoval 2,6 z 5 hvězdiček při 36 hodnoceních. Čísla nelze přímo porovnávat jako reprezentativní průzkum, protože jde o různé návštěvníky i odlišné období zkušeností.

V komentářích se objevuje spokojenost s cenou či běžnou správou pojištění, zároveň výtky vůči komunikaci a průběhu likvidace škod. Jednotlivá recenze ovšem nedokazuje, že stejný výsledek nastane u jiné smlouvy.

Při čtení recenzí Slavia pojišťovny proto dává větší smysl sledovat konkrétní typ produktu, datum události a popis postupu než jedinou průměrnou známku. U závažné výhrady je podstatné také to, zda klient získal písemné odůvodnění rozhodnutí.

Kontakt na Slavia pojišťovnu a asistenční linky

Hlavní kontakt na Slavia pojišťovnu představuje klientská linka +420 255 790 111, která je podle oficiálního webu v provozu v pracovních dnech od 8:00 do 18:00. Obecné požadavky přijímá adresa info@slavia-pojistovna.cz a písemná podání lze směrovat na centrálu Vyskočilova 1422/1a, 140 00 Praha 4. Datová schránka má identifikátor PAMGBT2.

Pro akutní asistenci jsou určeny jiné kontakty než běžná klientská linka:

Oblast	Telefon
Asistence k vozidlům	+420 255 790 260
Cestovní pojištění	+420 255 790 261
Domácnost a nemovitost	+420 242 452 652
Zdravotní pojištění cizinců	+420 255 790 262
Linka pomoci řidičům	1224

Vedle telefonů zahrnují kontakty Slavia pojišťovny také elektronické formuláře pro správu smluv, hlášení škod, stížnosti a online platby. Pro stížnosti slouží e-mail stiznosti@slavia-pojistovna.cz.

Pojišťovna uvádí vyřízení podnětu nejpozději do 30 dnů; u sporu z neživotního pojištění existují také možnosti mimosoudního řešení před Českou obchodní inspekcí nebo Kanceláří ombudsmana České asociace pojišťoven.

Pobočky Slavia pojišťovny a osobní vyřízení požadavků

Pobočky Slavia pojišťovny fungují v řadě měst a doplňují je kontaktní místa. Oficiální web uvádí 21 poboček a více než 100 kontaktních míst. Některá pracoviště provozuje společnost Slavia partner s.r.o.

Následující tabulka uvádí adresy všech poboček podle seznamu pojišťovny k 1. listopadu 2026:

Město	Adresa pobočky	Telefon
Benešov	Masarykovo náměstí 154	+420 739 248 944
Brno	Lidická 22	+420 727 891 068
České Budějovice	Dr. Stejskala 426/15	+420 731 313 444
Hradec Králové	Velké náměstí 38/47	+420 605 233 049
Chrudim	Havlíčkova 146	+420 727 942 208
Jihlava	Znojemská 1090/2	+420 739 248 005
Karlovy Vary	Bělehradská 965/1	+420 353 222 139, +420 739 248 047
Kolín	Legerova 21	+420 739 248 035
Liberec	Moskevská 637	+420 739 205 754
Litoměřice	Michalská 28/5	+420 739 248 020
Olomouc	1. máje 830/12	+420 739 248 951
Ostrava	Masarykovo náměstí 50/31	+420 596 111 741, +420 739 248 910
Pardubice	Machoňova pasáž, třída Míru 60	+420 739 062 016
Plzeň	náměstí Republiky 4/3	+420 739 248 922
Praha 1	Revoluční 5	+420 225 986 215, +420 739 248 044
Praha 3	náměstí Jiřího z Lobkovic 2297/10	+420 734 594 377
Praha 4	Vyskočilova 1422/1a	+420 739 248 010
Praha 9 – Libeň	Sokolovská 191	+420 284 683 617, +420 739 248 040
Praha 9 – Letňany	Beranových 667	+420 737 906 669
Ústí nad Labem – Trmice	Tyršova 869	+420 415 658 979, +420 739 248 032
Zlín	Sokolská 422	+420 605 233 815

Kromě uvedených poboček je možné využít také zmíněná partnerská kontaktní místa. Aktuální seznam všech pracovišť včetně otevírací doby je dostupný na oficiálních stránkách Slavia pojišťovny ve vyhledávači poboček.

Pro návštěvu pobočky Slavia pojišťovny je užitečné mít k dispozici občanský průkaz, číslo smlouvy a doklady vztahující se ke konkrétnímu požadavku. Osobní jednání se hodí zejména při složitějších změnách pojistné ochrany nebo při potřebě vysvětlit podmínky. Jednodušší změny údajů u autopojištění a část dalších úkonů však lze vyřídit online.

O Slavia pojišťovně – historie a současnost

Slavia pojišťovna patří mezi tradiční české pojišťovny, jejichž historie sahá až do roku 1868. Její počátky jsou spojeny se vznikem Vzájemné, kapitály a důchody pojišťující banky Slavie, která byla jednou z prvních českých pojišťovacích institucí.

U jejího zrodu stál právník František Ladislav Chleborád a vznik společnosti podporoval také historik a politik František Palacký. Slavia se postupně rozvíjela a během první republiky rozšířila své působení i za hranice Československa.

Významným zlomem se stal rok 1945, kdy v důsledku znárodnění pojišťovnictví skončila její dosavadní samostatná činnost. Na historickou tradici mohla společnost navázat až po roce 1989, kdy se český pojistný trh znovu otevřel konkurenci.

Současná Slavia pojišťovna byla jako akciová společnost zapsána do obchodního rejstříku 1. června 1994. Dalším důležitým milníkem byl rok 2006, kdy se stala součástí české finanční skupiny SPGroup.

V současnosti se Slavia zaměřuje především na neživotní pojištění. Na českém trhu působí vedle dalších zavedených společností, mezi které patří například Česká podnikatelská pojišťovna. Přestože obě společnosti nabízejí některé podobné druhy pojištění, jde o samostatné pojišťovny s odlišným vlastnickým zázemím a vlastními pojistnými produkty.

Nejčastěji kladené otázky a odpovědi

Lze sjednat pojištění u Slavie online?

Ano. Pojišťovna umožňuje online kalkulaci a sjednání například autopojištění, cestovního pojištění, produktu Šťastný Domov, PRO Zdraví a pojištění Živnostník. Některé specializované firemní produkty vyžadují individuální nabídku.

Kryje povinné ručení u Slavie opravu vlastního auta?

Samotné povinné ručení je určeno především k náhradě újmy způsobené jiným osobám. Poškození vlastního vozidla se typicky řeší havarijním pojištěním nebo konkrétním sjednaným připojištěním.

Jak dlouho trvá likvidace pojistné události?

Záleží na druhu škody a potřebných dokladech. Pokud šetření nelze ukončit do tří měsíců od oznámení, musí pojistitel podle občanského zákoníku sdělit důvody; plnění je obecně splatné do 15 dnů od skončení šetření.

Má cestovní pojištění u Slavie krytí pro zimní sporty?

Pojišťovna nabízí krytí vybraných rekreačních i rizikových sportů. Podstatná je klasifikace konkrétní aktivity, územní platnost a zvolené připojištění.

Kde je možné vyřídit stížnost na Slavia pojišťovnu?

Stížnost lze podat na stiznosti@slavia-pojistovna.cz nebo písemně na centrálu v Praze. Při nevyřešeném sporu o neživotní pojištění lze využít příslušné mimosoudní mechanismy; dohled nad pojišťovnictvím vykonává Česká národní banka.