Carvago – jak funguje nákup a prodej auta online, recenze

Nákup ojetého auta ze zahraničí obnáší kontrolu technického stavu, dokumenty, dopravu i přihlášení. Carvago tyto kroky spojuje do online služby: nabízí evropské vozy, odbornou prověrku a dovoz do Česka.

Kromě toho zajišťuje Carvago také financování, doplňkové krytí poruch a aukční prodej vlastního automobilu. Rozhodující jsou však celkové náklady a podmínky nákupu. Kdy se vyplatí na Carvago prodej auta? A jak probíhá nákup?

Co je Carvago a jaké služby nabízí?

Carvago je evropská internetová platforma zaměřená na nákup a prodej automobilů. Na rozdíl od běžného inzertního serveru nezůstává pouze u zobrazení inzerátů a předání kontaktu na prodejce. Vybraný automobil nechá odborně prohlédnout, v případě zájmu jej nejprve samo vykoupí a následně prodá zákazníkovi.

Součástí služby jsou zejména:

• Vyhledání vozu v evropské nabídce a kontrola jeho dostupnosti.
• Placená technická a dokumentační prověrka CarAudit před konečným rozhodnutím o koupi.
• Výkup vybraného automobilu od původního prodejce, přeprava, přihlašovací úkony a předání v Česku.
• Volitelné financování, pojištění a rozšířené krytí poruch.
• Online aukce určená majitelům, kteří chtějí prodat vlastní auto obchodníkům.

Podle vlastního webu platforma zpřístupňuje přes milion nabídek nových, zánovních a ojetých vozů z celé Evropy, nikoliv automobilů z jediného skladu. Carvago umožňuje hledat podle značky, modelu, ceny, stáří, nájezdu a dalších parametrů. Širší evropský trh může usnadnit hledání méně obvyklé motorizace nebo výbavy.

Jak probíhá nákup auta přes Carvago?

Nákup začíná výběrem podle parametrů, fotografií a ceny. Vybraný automobil zpravidla nestojí v české provozovně, takže před uzavřením smlouvy jej místo kupujícího prohlíží a testuje technik v rámci CarAudit.

Proces má několik návazných fází:

1. Výběr a ověření dostupnosti: U vozidla se zahájí objednávka prověrky, případně předběžné posouzení financování.
2. CarAudit: Technik auto fyzicky prohlédne a vznikne protokol s fotografiemi, zjištěnými nedostatky a doporučením.
3. Rozhodnutí o koupi: Obchodní podmínky uvádějí pro rozhodnutí po zpřístupnění protokolu lhůtu 24 hodin.
4. Úhrada a převoz: Po zaplacení společnost vykoupí auto, zajistí jeho přepravu a potřebné administrativní kroky.
5. Předání:Auto je doručeno na sjednané místo; při převzetí se kontroluje jeho stav a dokumentace.

Výsledek CarAudit předchází rozhodnutí automobil koupit. Nákup přes Carvago zahrnuje následné vykoupení, přepravu i registraci, takže není vhodný pro člověka, který potřebuje s autem odjet ještě tentýž den.

S novým autem přichází povinnost sjednat povinné ručení. S hledáním nejlepší nabídky pomůže online kalkulačka, která najde to nejvýhodnější.

Srovnat nabídky povinného ručení >

CarAudit – co přesně kontrola automobilu zahrnuje?

CarAudit zahrnuje podle společnosti 270 inspekčních položek. Nejde jen o prověření VIN a fotografie karoserie: technik posuzuje mechanický stav, elektroniku i chování auta při zkušební jízdě. Jde zkrátka o zjištění skutečného stavu vozu.

Kontrola se zaměřuje například na následující oblasti:

• Historie a právní stav: Identifikační číslo VIN, servisní záznamy, evidence odcizení, případné finanční závazky.
• Karoserie a interiér: Měření tloušťky laku, stopy po haváriích, koroze, opotřebení sedadel a funkčnost výbavy.
• Mechanické části: Motor, převodovka, spojka, podvozek, brzdy a další důležité součásti.
• Elektronická diagnostika: Uložené chybové kódy, některé údaje o emisním systému, klimatizaci a elektronice.
• Zkušební jízda: Řazení, akcelerace, stabilita, vibrace, brzdný účinek a nezvyklé zvuky.

Protokol zachycuje stav v den prohlídky a obsahuje doporučení ke koupi. Podle vlastních statistik společnost nedoporučí přibližně 24 % prověřených vozů. Ani rozsáhlá jednorázová prohlídka ovšem neodhalí možné budoucí poruchy.

Poplatky na Carvago – kolik stojí nákup a další služby?

Inzerovaná cena auta nemusí představovat celkovou sumu. Odděleně se účtuje prověrka, doprava, doprovodné a volitelné služby. Poplatek na Carvagu za CarAudit je v října 2026 v akční výši 2 990 Kč, vedle původní ceny 4 990 Kč.

Položka	Co je podstatné
CarAudit	Na webu uvedena akční cena 2 990 Kč za prověrku.
Doprava	Kalkulace podle původu vozu a místa předání.
Přihlášení a související úkony	Je nutné sledovat rozpis povinných služeb v kalkulaci.
Financování a pojištění	Náklady vyplývají z vybraného úvěru a pojistného produktu.
Čištění nebo další příprava vozu	Volitelné služby za cenu uvedenou při objednávce.

Společnost propaguje vrácení ceny CarAudit při negativním výsledku prověrky. To neznamená automatické vrácení peněz, pokud je auto technicky vyhovující a zájemce si koupi pouze rozmyslí. Rozhoduje znění podmínek placené kontroly.

Poplatky na Carvago je proto praktické porovnávat až podle celkové kalkulace. I u podobných automobilů se cena dopravy může lišit podle země, ze které automobil pochází, a místa jeho předání.

Financování přes Carvago – běžný úvěr a nízká splátka

Financování přes Carvago zajišťují partnerské finanční instituce po posouzení úvěruschopnosti. Platforma prezentuje standardní úvěr a produkt Nízká splátka, u něhož část dluhu zůstává k doplacení na konci období.

Standardní úvěr znamená splácení jistiny a úroků podle sjednaného kalendáře. Varianta Nízká splátka může snížit pravidelnou měsíční platbu, protože část ceny automobilu se přesune do vyšší závěrečné splátky. Na jejím konci je nutné zbývající částku zaplatit, refinancovat nebo vůz prodat. Nižší měsíční zatížení tedy samo o sobě neznamená levnější financování.

Při porovnání financování na Carvago jsou podstatné zejména tyto údaje:

• RPSN a celková splatná částka, nikoliv samotná výše měsíční splátky.
• Akontace a poslední splátka, u produktu Nízká splátka zvlášť.
• Pojištění a smluvní závazky, včetně možnosti předčasného splacení.

---

💡 Konkrétní příklad financování zveřejněný na Carvago ve spolupráci s Leasingem České spořitelny

U vozu Škoda Octavia z března 2023 s pořizovací cenou 493 990 Kč činí počáteční platba 197 596 Kč (40 %) a výše úvěru 296 394 Kč. Při splatnosti 60 měsíců dosahuje pevná roční úroková sazba 7,16 % a RPSN 7,40 %.

Prvních 59 měsíčních splátek činí 2 800 Kč, poslední splátka dosahuje 225 096 Kč. Celková částka splatná z úvěru včetně správního poplatku 800 Kč představuje 391 096 Kč. Společně s počáteční platbou tak kupující zaplatí 588 692 Kč, tedy o 94 702 Kč více než při nákupu za uvedenou pořizovací cenu. Součástí financování je také povinnost sjednat havarijní pojištění.

---

Konkrétní podmínky financování, včetně úrokové sazby, délky splácení a výše měsíčních splátek, stanovuje úvěrová smlouva uzavřená s příslušnou finanční institucí. Financování přes Carvago je dostupné také při nákupu automobilů z jiných evropských zemí, takže zájemci nemusí výběr omezovat pouze na český trh.

Záruka na Carvago, reklamace a vrácení auta do 14 dnů

Při nákupu ojetého vozidla je nutné rozlišovat dvě různé ochrany: zákonná práva z vadného plnění a dobrovolné rozšířené krytí poruch. Zákonná odpovědnost prodávajícího funguje nezávisle na dobrovolném programu.

U použitého zboží lze obecně vytknout vady existující při převzetí, které se projeví během dvou let; tato doba může být u použité věci dohodou zkrácena až na 12 měsíců. Běžné opotřebení odpovídající stáří a předchozímu používání není samo o sobě vadou.

Speciální záruka od Carvaga pod názvem Carvago Guard představuje doplňkovou službu zaměřenou mimo jiné na nákladné mechanické poruchy. Zahrnuje zejména motor, převodovku a diferenciál.

Hlavní stránka a obchodní podmínky uvádějí šest měsíců základního krytí zdarma a možnost prodloužení. Samostatná stránka Carvago Guard naproti tomu aktuálně uvádí 12 měsíců zdarma a prodloužení až na 36 měsíců.

Při poruše se používá formulář, doporučený servis a proplacení uznané opravy. Rozsah součástí, limity a výluky popisují záruční dokumenty. Záruka od Carvaga rovněž nenahrazuje práva, která spotřebiteli přiznává občanský zákoník.

Jak funguje vrácení vozu?

Pro nákup uzavřený online platí standardní spotřebitelské právo odstoupit do 14 dnů od převzetí. Podmínky společnosti počítají s vrácením vozidla a dokumentace na určené místo na náklady kupujícího.

Obchodní podmínky stanovují hranici 200 ujetých kilometrů a za každý další kilometr uvádějí náhradu 0,01 % kupní ceny vozu. U automobilu za 400 000 Kč tak toto smluvní pravidlo odpovídá 40 Kč za kilometr nad uvedený limit. Vedle toho se řeší případné poškození či snížení hodnoty vozidla; zákonná přiměřenost konkrétních nároků se posuzuje samostatně.

Havarijní pojištění chrání vozidlo před škodami způsobenými havárií, vandalismem, krádeží nebo přírodními živly.

Sjednat havarijní pojištění >

Prodej auta přes Carvago a výkup prostřednictvím aukce

Vedle nákupu nabízí platforma také opačný postup. Prodej auta přes Carvago probíhá přes online aukci, v níž automobilům přihazují profesionální obchodníci, nikoliv běžní zájemci. Výkup aut přes Carvago tak neznamená okamžitou pevnou nabídku od jednoho autobazaru. Naopak je zde možnost získat více nabídek a následně se rozhodnout, zda je cena přijatelná.

Majitel zadá sedmnáctimístný VIN, fotografie a popis auta. Po kontrole podkladů jej společnost zařadí do aukce, která zpravidla začíná ve čtvrtek a trvá tři pracovní dny. Nejvyšší nabídka platí 48 hodin a prodávající ji nemusí přijmout.

Pokud dojde k dohodě, následuje fyzická kontrola shody automobilu s popisem, předání a vyřízení převodu. Společnost uvádí, že peníze odesílá bezprostředně po převzetí vozidla. Předání může proběhnout zdarma na pražské pobočce.

Samotné zařazení auta do aukce je zdarma. Při uskutečněném prodeji se účtuje 2 990 Kč za zprostředkování a technickou kontrolu. Právě tento poplatek na Carvagu je důležitý při výpočtu čistého výnosu: nabídka 250 000 Kč znamená po odečtení uvedeného poplatku 247 010 Kč, pokud nevzniknou další náklady.

Výkup aut na Carvago může majiteli ušetřit osobní návštěvy několika bazarů; vyšší konečná cena oproti soukromému prodeji však není zaručena. Prodej auta na Carvago je především alternativou k přímému výkupu nebo vlastní inzerci.

Recenze Carvago a skutečné zkušenosti zákazníků

Při hodnocení služby je vhodné oddělit firemní prezentaci od veřejných komentářů. Recenze Carvago na vlastním webu vykazují průměr 4,8 z 5 z přibližně 1 900 hodnocení uvedených na stránce zákaznických recenzí.

Nezávislé portály poskytují odlišný obraz: na Firmy.cz bylo v říjnu 2026 hodnocení přibližně 3,4 z 5 ze 173 hodnocení a na Trustpilotu kolem 1,9 z 5 z 85 recenzí. Čísla se průběžně mění a portály se liší složením hodnotících zákazníků.

Pozitivní zkušenosti s Carvago se často týkají možnosti vybrat automobil v zahraničí, detailní technické zprávy a administrativního zajištění nákupu. Někteří zákazníci chválí komunikaci i následné řešení technických závad.

Zákazník uvádí: „Vše proběhlo tak, jak inzerují. Vzhledem ke všem krokům, které auto musí podstoupit během přepravy, výkupu, registrace atd atd. jsem měl auto doma za méně jak měsíc, což předčilo má očekávání.“ (24. července 2025, Firmy.cz)

Negativní hodnocení naopak zmiňují čekání na doručení, průběžnou komunikaci, spory o technický stav nebo postup při reklamacích. Jde o uživatelská svědectví, která sama o sobě neprokazují četnost jednotlivých problémů.

Jiný zákazník píše: „Služba není úplně stoprocentní. Jednak vyšší cena aut už v nabídce oproti cenám konkrétních aut v bazarech, dlouhá dodací lhůta a kontrola vozu nebyla v žádném případě dobrá.“ (21. června 2026, Firmy.cz)

Recenze Carvago jsou užitečnější, pokud popisují datum zaplacení, dobu dovozu, shodu stavu auta s CarAudit a řešení případné reklamace. Konkrétní zkušenosti zákazníků s Carvago poskytují více kontextu než samotný počet hvězdiček.

Kontakt na Carvago – telefon, e-mail a provozovna

Pro nákup, prodej vlastního automobilu a korespondenci existují různé kontaktní kanály. Základní kontakt na Carvago pro nákup vozidla je telefon +420 246 034 700 a e-mail prodej@carvago.com. Telefonická dostupnost je denně od 8:00 do 20:00. Pro aukční prodej auta uvádí telefon +420 773 307 458 v pracovní dny od 9:00 do 17:00 a adresu vykup@carvago.com.

Podle obchodních podmínek sídlí Carvago s.r.o. na adrese Platnéřská 88/9, 110 00 Praha 1, IČO 07673507. Provozovna se nachází na adrese Astrid offices, Dělnická 1628/9, 170 00 Praha 7. Písemný kontakt na Carvago s uvedením čísla objednávky nebo VIN usnadňuje doložení dohodnutých podmínek.

Při cestách do zahraničí řidiči nesmí zapomenout na cestovní pojištění, které chrání před nečekanými událostmi na cestách.

Porovnat nabídky cestovního pojištění >

Pro koho je Carvago vhodné a kdy zvolit jinou cestu?

Největší přínos může mít služba pro zájemce, kteří hledají méně běžnou konfiguraci auta, chtějí nakupovat na širším evropském trhu a nechtějí samostatně zajišťovat kontrolu, dovoz a přihlášení. Přidanou hodnotou je také technický protokol ještě před definitivní koupí a smluvní vztah s českou společností. Za tyto služby se však platí a proces vyžaduje více času.

Přímý nákup v zahraničí může vyhovovat zkušenému kupujícímu s ochotou řešit dovoz. Kamenný prodejce zase umožní osobní prohlídku a testovací jízdu ještě před koupí. Kromě ceny tak rozhoduje hodnota ušetřeného času a způsob kontroly vozu.

Při nákupu nebo prodeji auta je důležité také správné vyřízení administrativních náležitostí. Zásadní je především přepis vozidla, tedy zápis změny vlastníka do registru silničních vozidel, o který je nutné požádat do 10 pracovních dnů.

Pokud některou ze stran na úřadě zastupuje jiná osoba, může posloužit plná moc na auto, která při běžném písemném vyhotovení vyžaduje úředně ověřený podpis zmocnitele (podpis lze ověřit například na Czech POINTu).

S převodem souvisí také otázka, jak odhlásit auto při jeho prodeji. V České republice se již při běžném převodu na nového majitele neprovádí samostatné odhlášení vozidla, protože změna vlastníka probíhá v rámci jediného registračního úkonu. Právě zajištění těchto administrativních povinností patří mezi výhody nákupu automobilu prostřednictvím Carvaga.

Nejčastěji kladené otázky a odpovědi

Je možné přes Carvago koupit vůz bez návštěvy zahraničí?

Ano. Výběr, technickou prověrku, smluvní proces i administrativu zajišťuje platforma. Vozidlo je následně doručeno na sjednané místo v Česku. Osobní prohlídku kupujícího před nákupem nahrazuje protokol CarAudit.

Kolik stojí kontrola CarAudit, pokud se auto nakonec nekoupí?

Na stránce služby je uvedena akční cena 2 990 Kč. Společnost propaguje vrácení ceny při negativním výsledku prověrky. Pouhé rozhodnutí nekoupit vyhovující automobil není automaticky totéž jako negativní technický výsledek.

Lze automobil koupený přes Carvago do dvou týdnů vrátit?

U spotřebitelské koupě přes internet obecně platí 14denní právo na odstoupení od převzetí vozidla. Podmínky počítají s vrácením auta na náklady kupujícího a se zvláštním výpočtem náhrady za kilometry nad 200 km. Při vrácení se rovněž posuzuje případné snížení hodnoty.

Musí prodávající přijmout nejvyšší nabídku z aukce?

Nemusí. Nabídka je podle pravidel aukce platná 48 hodin a její přijetí zůstává na rozhodnutí majitele automobilu. Poplatek za zprostředkování se uvádí pro případ uskutečněného prodeje.

Jaký je rozdíl mezi CarAudit a Carvago Guard?

CarAudit je placená prohlídka konkrétního automobilu před koupí. Carvago Guard je doplňkové krytí vybraných poruch po koupi. Jde o dvě různé služby s odlišným účelem a smluvními podmínkami.