Pillow pojišťovna – recenze, povinné ručení, kontakt

Pillow pojišťovna patří mezi mladší pojišťovny na českém trhu, která se zaměřuje na moderní, jednoduché a přehledné pojišťovací produkty. Specializuje se na neživotní pojištění, především pojištění vozidel, majetku, občanské odpovědnosti a úrazové pojištění. Pillow pojišťovna nemá kamenné pobočky – všechny služby nabízí online nebo prostřednictvím partnerů.

Výraznou předností je možnost výpočtu ceny povinného ručení podle skutečně ujetých kilometrů, což šetří peníze hlavně řidičům, kteří jezdí méně. Pojistné podmínky jsou krátké, přehledné a bez zbytečných výluk či háčků, což potvrzují i odborná ocenění za inovace v pojišťovnictví. Pillow je tak vhodnou volbou pro klienty, kteří chtějí pojištění bez starostí a zbytečné administrativy.

Nabídka pojištění Pillow pojišťovny

Pillow pojišťovna nabízí moderní a flexibilní pojištění zaměřené na jednoduchost, férové podmínky a možnost ušetřit díky individuálnímu nastavení podle potřeb klienta. Vše lze sjednat online a spravovat přes mobilní aplikaci. Hlavní produkty zahrnují:

• Pojištění vozidel (povinné ručení a havarijní pojištění)
• Pojištění majetku a domácnosti
• Pojištění úrazu a nemoci

Kromě uvedených produktů se Pillow pojišťovna snaží pravidelně rozšiřovat svou nabídku o nové produkty, které by mohly zaujmout jejich klienty.

Povinné ručení Pillow pojišťovny

Povinné ručení od Pillow je unikátní v tom, že člověk platí podle skutečně ujetých kilometrů. Pokud během roku najede méně, než odhadoval, Pillow mu peníze vrátí. Naopak pokud najede více, doplatí jen za kilometry navíc. Tento férový systém šetří hlavně těm, kdo autem jezdí málo.

Vybrat si lze ze tří variant povinného ručení s limity 70, 150 nebo 250 milionů Kč na škody na zdraví i majetku. Všechny varianty zahrnují asistenční služby při nehodě a lze je rozšířit o připojištění, například střet se zvířetem, krádež, přírodní nebezpečí nebo pojištění skel.

Pillow povinné ručení je tak ideální volbou pro řidiče, kteří jezdí méně a chtějí mít pojištění nastavené opravdu podle sebe a svých možností.

Havarijní pojištění Pillow pojišťovny

Havarijní pojištění Pillow pojišťovny chrání vozidlo před širokou škálou rizik, jako jsou nehoda, střet se zvířetem, krádež, vandalismus nebo živelní události. Pojištění lze sjednat samostatně nebo v kombinaci s povinným ručením, přičemž opět člověk platí podle skutečně ujetých kilometrů – pokud najede méně, Pillow mu peníze vrátí, pokud více, doplatí jen rozdíl.

Varianty a rozsah pojištění

Pillow nabízí několik variant havarijního pojištění, které si můžete nastavit podle svých potřeb:

• AllRisk – nejširší ochrana (havárie, živel, krádež, vandalismus, střet se zvířetem).
• Havárie a Živel – kryje dopravní nehodu, živelní události, střet se zvířetem.
• Odcizení, Vandalismus a Živel – zaměřeno na krádež, vandalismus a přírodní pohromy.

K základnímu pojištění lze přidat připojištění skel, zavazadel, GAP (dorovnání na novou cenu vozu při totální škodě), úrazové pojištění posádky nebo právní asistenci.

Hledáte komplexní ochranu svého vozu? Online kalkulačka pomůže najít jak nejlepší pojistku pro váš vůz. Srovnejte nabídky pojišťoven a ušetřete až 50 % z ceny.

Spočítat ceny havarijního pojištění >

Výhody havarijního pojištění Pillow:

• Možnost nulové spoluúčasti
• Sleva za garážované vozidlo nebo roční platbu
• Asistenční služby bez finančního limitu
• Pojištění i pro elektrovozítka (elektrokoloběžky, jednokolky…)

Pillow patří mezi málo pojišťoven na trhu, které při částečné škodě hradí opravu až do 100 % hodnoty vozidla před nehodou, bez skrytých limitů. U totální škody vyplatí rozdíl mezi hodnotou vozu před a po události, což je pro klienty velmi transparentní a férové řešení.

Pojištění majetku a domácnosti Pillow pojišťovny

Pojištění majetku a domácnosti od Pillow pojišťovny je navrženo tak, aby chránilo každý typ bydlení – rodinný dům, byt v osobním či družstevním vlastnictví i domácnost v pronájmu. Lze pojistit jak samotnou nemovitost (zdi, střecha, garáž, plot, zahrada), tak veškeré vybavení domácnosti, včetně věcí na zahradě nebo předmětů, které se berou mimo domov (například do auta či na kolej).

Co všechno Pillow pojištění kryje?

• Široká škála rizik: Pojištění kryje škody způsobené požárem, povodní, vichřicí, krádeží, vandalismem, zkratem, přepětím nebo rozbitím skel i škody na věcech na zahradě.
• Pojištění odpovědnosti: Součástí je i tzv. „pojistka na blbost“ – odpovědnost za škodu v běžném životě i za škody způsobené na nemovitosti, a to jak v Česku, tak v rámci EU.

Pillow pojištění majetku a domácnosti tak přináší komplexní ochranu pro každého – ať už je člověk majitel, nájemce nebo družstevník, ať bydlí v domě, bytě nebo si jen chrání své věci na cestách.

Úrazové a nemocenské pojištění Pillow

Pojištění úrazu a nemoci od Pillow pojišťovny nabízí jednoduchou, flexibilní a plně online sjednatelnou ochranu pro dospělé i děti v případě úrazu, nemoci a jejich následků. Klient si sám volí, které situace chce pojistit a na jakou částku – neexistují zde povinné balíčky ani zbytečné poplatky.

Jednotlivé části pojištění, označované jako „polštáře“, lze libovolně kombinovat podle svých potřeb. Mezi hlavní možnosti patří pojištění pro případ smrti úrazem, invalidity (všechny stupně), trvalých následků úrazu, zlomenin a popálenin, závažných nemocí, pracovní neschopnosti a ošetřování dítěte.

Výplata pojistného probíhá například při pracovní neschopnosti už od 29. dne, a to až po dobu 730 dní, nebo při invaliditě jakéhokoliv stupně.

Pojištění je čistě rizikové, bez investiční složky, a díky jasným a krátkým podmínkám je snadno pochopitelné. Pillow pojišťovna cílí na férovost, transparentnost a možnost nastavit si pojistku přesně podle individuálních potřeb – včetně rozdílných částek pro úraz a nemoc u každého rizika.

Ukončení smlouvy u Pillow pojišťovny

Ukončení smlouvy u Pillow pojišťovny je velmi jednoduché a lze jej provést plně online. Stačí zaslat žádost o ukončení pojištění z e-mailu, který je u Pillow evidovaný, na adresu info@pillow.cz. Není potřeba žádný speciální formulář – stačí napsat, že člověk chce smlouvu ukončit.

Ukončení smlouvy u Pillow lze provést:

• ke konci pojistného období (například na výročí smlouvy nebo ke konci zaplaceného období),
• do 2 měsíců od uzavření smlouvy,
• do 3 měsíců od oznámení pojistné události,
• při navýšení ceny pojistného (do 1 měsíce od oznámení navýšení).

Výpověď je potřeba poslat alespoň 2 týdny před požadovaným datem ukončení nebo splatností další platby. Pokud se ukončuje pojištění například kvůli prodeji vozidla, je potřeba přiložit k e-mailu i potřebné doklady. Pillow doporučuje neřešit ukončení přes kontaktní formulář, nýbrž pouze e-mailem z registrované adresy.

Recenze Pillow pojišťovny

Recenze Pillow pojišťovny jsou převážně velmi pozitivní, zejména mezi klienty, kteří oceňují její plně digitální přístup, přehledné a krátké pojistné podmínky a férové nastavení produktů. Mnohé zláká již zmíněný systém pojištění podle skutečně ujetých kilometrů.

Klienti si chválí také možnost sestavit si pojištění přesně podle svých potřeb bez povinných balíčků, jednoduché sjednání online a rychlou komunikaci přes mobilní aplikaci.

Pozitivně jsou hodnoceny i asistenční služby bez finančního limitu, bezlimitní pojištění skel a možnost nulové spoluúčasti. Uživatelé často zmiňují rychlé vyřízení škod, vstřícnou zákaznickou podporu a jasné informace o smlouvách. Mnozí hodnotí Pillow jako férovou pojišťovnu, která netahá z klientů peníze navíc a nabízí příznivé ceny.

Mezi nevýhody patří absence kamenných poboček (vše probíhá online), což nemusí vyhovovat každému, a v některých případech delší reakční doba zákaznické podpory při složitějších dotazech. Občas se v recenzích Pillow pojišťovny objeví i stížnosti na zamítnutí menších škod nebo složitější vyřízení reklamací, to je však spíše výjimečné. 

Celkově má Pillow pojišťovna velmi vysoké hodnocení od klientů (například 4,8 z 5) a je doporučována hlavně těm, kdo preferují jednoduchost, transparentnost a správu pojištění online.

Kontakt na Pillow pojišťovnu

Pillow pojišťovna nabízí široké možnosti, jak kontaktovat jejich tým. Zákazníci mají k dispozici různé kontakty na Pillow pojišťovnu, které usnadňují řešení dotazů a žádostí.

Kontakt na Pillow pojišťovnu:

• Adresa: Pillow pojišťovna, a.s., Líbalova 2348/1, 149 00 Praha 4 – Chodov
• E-mail: info@pillow.cz, pro oznámení škody skoda@pillow.cz
• Zákaznická linka: 734 510 530, 777 657 827, pro oznámení škody 295 562 333

Zákaznický servis je k dispozici v pracovních dnech od 8:00 do 17:30 a je připraven odpovědět na dotazy týkající se pojistných smluv, změn a dalších požadavků.

Pobočky Pillow pojišťovny

Pillow pojišťovna je plně digitální a nemá síť kamenných poboček pro veřejnost. Veškeré služby, sjednání i správu pojištění řeší online, telefonicky nebo přes mobilní aplikaci. Pokud je potřeba osobní kontakt, centrála společnosti sídlí v Praze, běžná klientská agenda je však vyřizována výhradně elektronicky. 

Pillow pojišťovna provozuje pouze centrálu na adrese Líbalova 2348/1, Praha 4 – Chodov, kde sídlí vedení společnosti. Pro klienty však není určena jako běžná pobočka pro osobní návštěvy.

Historie Pillow pojišťovny

Pillow pojišťovna je jedna z nově založených na českém trhu. Její činnost začala v roce 2015. Tehdy nabízela pojištění vozidel. Jedná se o českou pobočku nezávislé pojišťovny. Její název „Pillow“ znamená v překladu z angličtiny polštář. K ucelené jejího názvu a loga došlo v roce 2019. Přišla s revoluční, jasnou a výhodnou nabídkou povinného ručení a havarijního pojištění.

V roce 2020 dosáhla pojišťovna Pillow na ocenění za nejrychleji rostoucí společnost v oboru pojištění vozidel. Výsledky mezi rokem 2019 a 2020 byly opravdu úspěšné. Počet pojištěnců se vyšplhal na trojnásobné hodnoty.

Investiční skupina RSJ je akcionářem pojišťovny Pillow. Společnost je pod Českou národní bankou a kontrolu uceluje nezávislý auditorský subjekt. Pojišťovna je zodpovědná a důvěryhodná. I přes krátkou dobu na trhu poskytuje velmi zajímavé pojištění pro ochranu automobilu, majetku, škodou či újmě na zdraví a nemoci.

Současnost Pillow pojišťovny

Díky rychlému růstu a vzestupu v oblibě se pojišťovna Pillow pyšní více jak 60 000 klienty. Poskytuje novinky v pojištění a snaží se zjednodušovat jeho podmínky. Propagují jasné, stručné a jednoduché požadavky, kterým bude rozumět opravdu každý. V jednoduchosti pokračují i v rámci uzavírání pojištění. Nabízí totiž sjednání i z domova. Existující aplikace podpoří sjednání odkudkoli, za pár minut a snadno.

Klient se může na Pillow pojišťovnu spolehnout. Klientela je pro ně důležitá, proto se snaží stavit vzájemný vztah na důvěře. Platby za pojištění jsou stále připisovány jejímu plátci. To znamená, že Pillow pojišťovna přistupuje k pojištění s dvojím pohledem. Domluvená část platby je využita na platbu nákladů. Zbylá je využita na škody. V případě přebytku se pojišťovna dělí s klientem o výslednou sumu.

Aplikace a rozhraní správy pojištění je velmi přehledné. Klient má vše na jednom místě. Díky pravidelným platbám může zjistit a ověřit, zda má pojištění zaplaceno. V aplikaci je hned několik dalších vychytávek, které jsou buď již aktivní, nebo v nejbližší době již budou. Jedná se o přehled všech uzavřených smluv u pojišťovny Pillow nebo například online chat pro komunikaci zdarma s poskytovatelem.

S jednoduššími podmínkami a požadavky jednoznačně souvisí i možnost ukončení vztahu poskytovatele, pojistitele, a klienta, pojistníka. Žádné protahování, uzavírání smluv se závazky a držení pojištěných osob přes jejich vůli. Pokud se klient rozhodne smluvní vztah ukončit, může tak učinit na konci jakéhokoli zúčtovacího období, na které má již zaplaceno. V případě měsíčního placení pojistné částky může klient smlouvu vypovědět každý měsíc v roce.